一套后台,把生意从头管到尾

很多企业做线上生意,最头疼的不是没客户,而是工具太散:商品放在一个地方,收款用另一个平台,订单和库存又要靠人手工对。客户一下单,财务、仓库、客服各查各的,出了问题谁也说不清。KingCMS X1 的商城模块,就是把商品展示、库存、在线收款、订单履约、退款这些环节放进同一套后台。老板打开一个地方,就能看到货卖得怎么样、钱收没收到、单子走到哪一步。

商品上架和库存,不用两套账

商品在后台建好,规格、价格、库存一起录进去。不同规格可以分别设库存,仓库多了也能按仓库分开记。卖出去多少、还剩多少、有多少被订单预占,后台直接算出来,不用再拿表格对。举个例子:一家做办公家具的企业,同一款椅子有不同颜色和材质,以前销售、仓库各记一份数,经常出现客户下单了才发现没货。现在可售数量一目了然,接单前就能判断能不能发。

在线收款,客户扫码就能付

商城支持接入多种在线收款渠道。客户在付款页选好方式,扫码或者跳转到渠道的安全付款页完成支付,渠道确认到账后,订单自动变成已支付。后台只显示已经配置完整、并且支持当前订单币种的渠道,不会让客户点了按钮却付不了款。对于做跨境生意的企业,这一点很实际:不同市场的客户习惯不同,能用的收款方式也不一样,后台按币种自动匹配,省去人工判断。

订单、发货、退款,一条线走完

订单进来后,状态清清楚楚:待支付、已支付、履约中、已完成,退款也有对应状态。后台可以按状态筛选、按订单号搜索,还能把多张订单合并生成拣货单,仓库按库位汇总拣货,少跑冤枉路。客户付款后确认发货,客户收货后确认完成,流程不靠口头传话。需要退款时,在订单详情里发起原路退款,退了多少、还剩多少可退,系统都有记录。银行转账的订单,后台核对凭证后确认到账,同样记入财务账。

有异常也不慌

线上收款难免遇到特殊情况,比如订单超时取消后客户又付了款。系统不会把已取消的订单改回已支付,而是把这类情况列进支付待办,提醒人工到渠道后台原路退款并标记处理。新订单支付成功、退款成功,还可以推送到手机,老板不在电脑前也能第一时间知道。这些设计不是为了炫技,而是让企业在出问题时知道该找谁、该做什么,不至于钱货两空。

KingCMS X1 是企业的 AI 入口加业务模块,内容、商城、会员、进销存等按需启用,免费、源码开放。商城只是其中一个模块,却能独立撑起从展示到收钱的完整链路。欢迎到 X1 产品页 看演示或下载试用。