Cuando los clientes buscan productos y soluciones mediante búsquedas o preguntas y respuestas inteligentes, el sitio web de una empresa necesita ofrecer información suficientemente específica y verificable. Comenzamos con el propio sitio web de KingCMS, redactando con claridad el producto, los escenarios de uso y los métodos de uso, y luego observamos de forma continua los cambios que generan estas ediciones.
1. Primero revise estas cuatro preguntas
- ¿Pueden los clientes entender qué producto o servicio ofrece usted?
- ¿Pueden los clientes juzgar si su producto se adapta a su situación?
- ¿Las afirmaciones de la página están respaldadas por materiales, operaciones o casos reales?
- ¿Pueden los clientes encontrar fácilmente los métodos de uso, la compra o los puntos de contacto?
2. Use a KingCMS como ejemplo
| Información que se destacaba antes | Información añadida esta vez | Cómo ayuda a los clientes |
|---|---|---|
| Sistema de gestión de contenido de código abierto | Funciones reales, tareas aplicables y demostración | Juzgar si el sistema se adapta al sitio web actual |
| Ligero y fácil de usar | Condiciones de funcionamiento y pasos de uso verificados | Juzgar si se puede implementar y cómo mantenerlo |
| Productos y servicios | Descripción completa del producto y entrada clara de licencias | Juzgar qué se ofrece y cómo empezar |
| Eslogan de la página de inicio | Nuestro propio proceso de mejora y páginas reales | Ver el enfoque específico y las observaciones posteriores |
3. Comience con una página
Primero elija un producto o servicio que los clientes más necesiten entender y organice una página completa para él. Escriba con claridad el nombre, el propósito, las condiciones de uso, los parámetros clave, las preguntas frecuentes y los siguientes pasos. Donde se puedan proporcionar imágenes, operaciones prácticas o evidencia documental, adjunte el contenido correspondiente.
Una vez completado, use el mismo método para organizar productos relacionados, casos y artículos de uso, manteniendo los materiales coherentes y actualizados de forma continua.
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4. Cómo empezar con un sitio web existente
Primero revise si el sistema existente facilita añadir y mantener esta información. Si el sitio web existente puede lograrlo, puede comenzar con ajustes de contenido y páginas; si el mantenimiento es difícil, entonces evalúe el alcance de una actualización del sistema.
Las funciones específicas y las condiciones de uso de KingCMS X1 se pueden ver en la página del producto y en la demostración. Qué contenido migrar, si se deben ajustar las direcciones y si se necesita personalización deben determinarse después de conocer el sitio web existente.
5. Cómo observar
Registre si las plataformas de búsqueda y de preguntas y respuestas mencionan a la empresa, si citan páginas del sitio web oficial y si generan visitas y consultas. Registre estos resultados por separado, conservando las preguntas específicas, las fechas y las fuentes.